IFWORLD™ 개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 22일 · 운영: 주식회사 이노네트
주식회사 이노네트(이하 "회사")는 AI 채팅 인터랙티브 픽션 서비스 "IFWORLD"(이하 "서비스")를 제공함에 있어 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
| 필수(가입·이용) | 구글 계정 식별자 및 이메일주소(소셜 로그인 시), 기기 식별정보(device ID), 단말기 정보(OS·앱 버전 등), 이용자가 입력한 대화 내용(AI 캐릭터와 주고받은 메시지(DM)를 포함) 및 생성 결과물(텍스트·이미지·영상), 캐릭터별 기억 정보(DM 내용에서 회사 시스템이 요약·생성한 사실·취향), 시청 기록(시청한 작품·화 · 이어보기 위치), 저장한 작품(보관함에 저장·구독한 작품의 목록 및 저장 일시), 댓글(숏드라마 회차·캐스트 사진에 작성한 댓글·답글의 본문과 작성 일시, 댓글에 대한 좋아요·신고 기록) ※댓글은 작성자의 이름(호칭)과 함께 다른 이용자에게 표시됩니다, 서비스 이용기록(이용내역·접속로그·IP) |
| 선택(프로필) | 이름(호칭), 성별, 호칭(존댓말/반말) 설정 |
| 연령(성인)인증 시(성인 등급 이용을 원하는 회원에 한함) | 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 중복가입확인정보(DI), 통신사 정보, 내외국인 정보 ※본인확인기관을 통해 처리되며 회사는 인증 결과(성인 여부·유효기간), 중복가입확인정보(DI) 및 §7-2의 국외 처리 동의 기록을 보관 |
| 유료서비스 이용 시 | 결제 및 이용 기록 ※실제 결제는 전자지급결제대행사(PG) 또는 앱마켓을 통해 이루어지며, 신용카드 등 결제수단 정보는 회사가 직접 보유하지 않습니다 |
| 자동 생성·수집 | 접속 로그, IP 주소, 기기 식별정보, 서비스 이용기록(불량 이용기록 포함) |
2. 개인정보의 수집 방법
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
- 소셜 로그인(구글) 연동을 통한 수집
- 본인확인기관을 통한 연령(성인)인증 과정에서의 수집
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집
3. 개인정보의 이용 목적
- AI 캐릭터 대화 서비스 제공 및 대화 알고리즘 개선 — 이용자와 캐릭터 간 대화의 처리, 맞춤형 콘텐츠 제공
- 영상 작품(숏드라마)의 제공 — 회차 제공, 이어보기, 인기·추천 순위 집계(서비스 제공 계약의 이행), 보관함(저장한 작품) 제공, 댓글의 게시·표시 및 신고 처리
- AI 캐릭터 메신저(DM)의 제공 — 답장 생성, 캐릭터별 기억 정보의 생성·보관(대화의 연속성 · 서비스 제공 계약의 이행), 답장 도착 알림
- 회원 관리 — 본인 식별·인증, 연령 확인(만 15세 미만 가입 차단·성인 등급 이용 자격 확인), 부정이용 방지
- 안전조치의 이행 및 우회 확인 — 이용약관 제12조의2·제12조의3에 따른 자동 안전조치의 운영, 자동 판정이 우회 시도로 표시한 건의 확인, 재발 방지 및 관계 법령이 정한 유통 방지 조치의 이행
- 유료서비스 제공 — 결제·정산, 환불 처리
- 서비스 개선 및 신규 서비스 개발, 통계 분석
- 영상 콘텐츠의 생성·열람 제공 — 회원이 요청한 플레이데이터의 영상화 및 본인 열람 제공(서비스 제공 계약의 이행).
- 영상 콘텐츠의 공개 전시 — 회원이 공개 전시를 선택한 영상 콘텐츠를 다른 이용자에게 표시(회원의 별도 동의).
- 고지사항 전달, 민원 및 분쟁 처리
4. 대화 내용의 처리 및 AI 학습 활용
- 이용자가 입력한 대화 내용은 AI 응답을 생성하기 위해 처리되며, 그 과정에서 국외에 있는 외부 인공지능 모델 제공사에 처리가 위탁되어 국외로 이전됩니다(아래 6·7항). 성인(무제한) 등급 대화의 국외 처리는 §7-2의 별도 동의를 받은 경우에만 이루어집니다.
- 회사는 서비스 품질 개선 및 인공지능 모델의 연구·개발(AI 학습)을 위하여 대화 내용을 활용할 수 있습니다. 이 경우 이름·연락처·계정 식별자 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 삭제·대체하여 가명·익명 처리한 후 이용합니다.
- 학습 활용 범위: 회사가 AI 학습에 활용하는 대상은 대화 내용 전부(이용자가 입력한 내용과 AI가 생성한 응답을 포함합니다)이며, 활용 전 개인을 식별할 수 없도록 가명·익명 처리합니다. 성인(무제한) 등급 대화의 학습 활용도 본 항의 가명·익명 처리와 옵트아웃 규정에 따르며, §7-2의 별도 동의는 AI 응답 생성을 위한 국외 처리위탁에 한합니다(학습은 §7-2 동의 항목이 아닙니다).
- 학습 활용 거부(옵트아웃): 이용자는 본인의 대화 내용(입력·출력 전부)이 AI 학습에 활용되는 것을 언제든지 거부할 수 있습니다. 거부는 [내 정보 > 계정 관리]에서 직접 설정하거나 고객센터(개인정보보호책임자, 제14조)에 요청할 수 있으며, 거부하더라도 서비스의 정상적인 이용에는 영향을 주지 않습니다. 거부 시점 이후의 대화 내용은 학습에 활용하지 않습니다. 다만 거부 이전에 이미 가명·익명 처리되어 학습에 반영된 정보는 개인을 식별할 수 없어 소급하여 회수·삭제되지 않을 수 있습니다.
- 이용자는 본인의 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 동의를 철회하는 경우 서비스의 일부 또는 전부의 이용이 제한될 수 있습니다.
- 안전조치 우회 판정 건의 확인: 회사는 이용자의 대화 내용을 임의로 열람하지 않습니다. 다만 자동 안전조치가 우회 시도로 판정한 건에 한하여, 그 판정의 확인·이의 처리·재발 방지에 필요한 최소한의 범위에서 해당 요청 입력과 판정 기록을 확인할 수 있습니다(이용약관 제12조의2 제⑤항). 성인(무제한) 등급의 대화가 포함되는 경우 이 확인은 「개인정보 보호법」 제23조 제1항 제2호(「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의7 및 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」 제17조가 정보통신서비스 제공자에게 요구하는 불법정보 유통 방지 조치의 이행)와 같은 법 제15조 제1항 제4호·제6호를 근거로 하며, 확인 결과 위반이 아닌 것으로 판정된 기록은 지체 없이 파기합니다.
- 가명정보의 처리: 회사는 위 AI 학습 및 통계 작성·과학적 연구를 위하여 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 대화 내용을 가명처리하여 이용할 수 있으며, 가명정보는 추가 정보와 분리하여 보관하고 특정 개인을 알아보기 위한 목적으로 처리하지 않습니다. 가명정보의 처리 목적·항목·기간과 안전성 확보 조치의 기록은 같은 법 제28조의4에 따라 관리합니다.
4-2. 영상 콘텐츠의 처리(생성·본인 열람·공개 전시)
- 처리 항목: 해당 회차의 대화 내용·장면 정보·선택 기록 또는 DM 대화방의 메시지, 생성된 영상 콘텐츠, 채널명, 공개 전시 설정 일시, 동의 기록
- 처리 근거: 생성·본인 열람 = 서비스 제공 계약의 이행(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호) / 공개 전시 = 회원이 공개 전시를 설정할 때의 별도 동의(같은 항 제1호) / 외부 채널 게시 = 회원이 프로필에서 외부 게시에 동의할 때의 별도 동의(같은 항 제1호)
- 민감정보: 성인(무제한) 등급의 플레이데이터에는 성생활 등에 관한 정보가 포함될 수 있습니다. 회사는 그 회차의 영상 콘텐츠를 공개 전시로 설정할 때 민감정보 처리에 대한 별도 동의(「개인정보 보호법」 제23조)를 받으며, 동의하지 않으면 공개 전시할 수 없습니다(본인 열람은 가능).
- 제공 범위: 공개 전시된 영상 콘텐츠는 회사가 정한 열람 방식(화 단위 열람, 회사 또는 공개 전시 회원이 정한 무료 화 등 · 요금 안내와 서비스 화면에 표시)에 따라 이용자(성인 등급은 성인인증 이용자)에게 표시되며, 표시 항목은 영상 콘텐츠·채널명이고, 표시 기간은 회원이 공개 전시를 유지하는 기간(이용약관 제13조의2 제④항)입니다. 채널명 외의 회원 식별 정보와 대화 원문은 표시하지 않습니다. 외부 채널 게시: 회원이 외부 게시에 동의한 경우 일반 등급의 공개 영상 콘텐츠를 회사가 운영하는 외부 채널(동영상 플랫폼·SNS 등)에 게시합니다. 게시 항목은 영상 콘텐츠·채널명·회원 영상함 링크이며, 대화 원문과 고유번호는 표시하지 않습니다. 게시 기간은 회원이 삭제를 요청할 때까지이며, 채널명의 국외 이전은 §7 표에 따릅니다. 성인 등급 영상 콘텐츠는 외부 채널에 게시하지 않습니다.
- 공개 해제·탈퇴: 회원은 언제든지 공개 전시를 해제할 수 있습니다. 탈퇴 시 회사는 대화 원문을 삭제하고 채널명 표시를 해제합니다. 외부 채널 게시분(채널명·링크 포함)의 삭제는 고객센터로 요청할 수 있습니다.
- 대화 내용의 AI 학습 활용(§4)과는 별개의 목적·동의이며, §4의 옵트아웃은 이 항의 처리에 영향을 주지 않습니다.
4-3. YouTube API 서비스의 이용
- 이용 선언: 회사는 회사가 운영하는 YouTube 채널에 영상을 게시하고 그 영상의 댓글에 답글을 관리하기 위하여 YouTube API Services를 이용합니다. 이 기능을 이용하는 것은 YouTube 서비스 약관의 적용을 받으며, Google 의 개인정보 처리는 Google 개인정보처리방침에 따릅니다.
- 처리하는 정보: 회사가 YouTube API 를 통해 수집·저장하는 정보는 회사 채널의 영상 메타데이터(제목·설명·공개 상태·재생목록)와 회사 채널 영상에 공개로 달린 댓글(작성자 표시 이름·댓글 본문·작성 시각·댓글 식별자)에 한합니다. 회사는 서비스 회원의 Google 계정이나 YouTube 시청 기록·구독 정보 등 회원의 YouTube 데이터에 접근하지 않습니다.
- 이용 목적과 보존: 수집한 댓글 정보는 답글 작성·관리 목적에만 이용하며, 수집일부터 30일 이내에 삭제합니다. 회사는 이 정보를 제3자에게 제공·판매하지 않으며, AI 학습·광고 목적으로 이용하지 않습니다. 답글은 회사 운영진의 확인을 거쳐 게시합니다.
- 권한의 철회와 삭제 요청: Google 계정으로 본 서비스에 부여한 권한이 있는 경우 Google 보안 설정 페이지에서 언제든지 철회할 수 있습니다. 회사가 보관 중인 본인의 댓글 정보 삭제는 개인정보보호책임자(제14조 · support@ifworld.app)에게 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 지체 없이 삭제합니다.
5. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보를 서비스 이용기간 동안 보유하며, 회원 탈퇴 시 또는 보유 목적을 달성한 때에 관계 법령에 따라 보존이 요구되는 항목을 제외하고 지체 없이 파기합니다.
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지(아래 법령상 보존 항목 제외)
- 대화 내용 및 이용기록: 서비스 제공 및 개선 목적 달성 시까지. 단, 가명·익명 처리된 정보는 AI 알고리즘 개선 목적으로 계속 보유할 수 있습니다.
- DM 메시지 및 캐릭터별 기억 정보: 회원이 삭제하거나 탈퇴할 때까지(탈퇴 시 즉시 삭제 · 해당 캐릭터가 서비스에서 제외되면 그 캐릭터의 DM·기억 정보도 삭제)
- 시청 기록: 회원 탈퇴 시까지
- 저장한 작품 및 댓글: 회원이 삭제하거나 탈퇴할 때까지(신고된 댓글의 판정 기록은 「부정이용 기록」과 같이 3년)
- 장기 휴면 계정: 별도의 파기·분리보관 기한을 두지 않습니다(「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조 제2항의 개인정보 유효기간제는 2023년 9월 15일 자로 폐지되었습니다). 회원 탈퇴 시 또는 보유 목적 달성 시 파기합니다.
- 부정이용 기록: 3년 — 서비스 이용약관 위반·어뷰징에 대한 조치 기록입니다. 관련 분쟁이 제기될 수 있는 기간(전자상거래법상 소비자 불만·분쟁처리 기록 보존기간과 동일)을 고려하여 보관하며, 그 기간이 지나면 파기합니다.
- 서비스 이용 기록(행동 분석 로그): 90일 보존 후 삭제 — 화면 이동·기능 사용 등 서비스 이용 과정에서 자동으로 남는 행동 분석 기록입니다. 기록 시점부터 90일이 지나면 삭제하며, 추세 통계는 개인을 식별할 수 없는 비식별 집계로만 보존합니다.
- 안전조치 우회 판정 기록: 판정일부터 1년 — 자동 안전조치가 우회 시도로 판정한 요청의 입력 내용, 판정 코드, 생성물 식별번호입니다. 확인·이의 처리와 재발 방지 목적으로 보관하며, 이의가 받아들여지거나 위반이 아닌 것으로 확인된 기록은 즉시 파기합니다. 이용 제한 등 조치로 이어진 건의 기록은 위 「부정이용 기록」과 같이 3년 보관합니다. 이 기록은 「탈퇴 회원의 플레이데이터 대화 원문: 탈퇴 즉시 삭제」의 예외이며, 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
- 성인인증 정보: 회원 탈퇴 후 30일 — 회사가 본인확인기관을 통한 성인인증을 제공하는 경우, 성인인증 우회·부정 재가입 방지(부정 이용 방지)를 위하여 본인확인 결과 및 중복가입확인정보(DI)를 다른 개인정보와 분리하여 회원 탈퇴 후 30일간 보관한 후 파기합니다.
- 생성된 영상 콘텐츠: 회원이 삭제하거나 탈퇴할 때까지(탈퇴 시 공개 전시 중이던 것은 회사가 제공하는 기간)
- 공개 전시 동의 기록 및 화 단위 열람·잉크 거래 기록: 탈퇴 후 5년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조 — 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록·계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년)
- 성인 등급 국외 처리 동의 기록(§7-2): 회원 탈퇴 후 5년(동의 사실의 입증 및 분쟁 대비 목적 · 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조의 계약 관련 기록 보존 기간에 준함)
- 인앱결제 소비정보 제공 동의 기록(§8): 회원 탈퇴 후 5년(동의 사실의 입증 및 분쟁 대비 · §7-2 동의 기록과 같은 근거)
- 탈퇴 회원의 플레이데이터 대화 원문: 탈퇴 즉시 삭제(영상 콘텐츠에서 분리 · 채널명 표시 해제)
- 법령에 따른 보존:
- 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
- 접속에 관한 기록(로그·IP): 3개월(통신비밀보호법)
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁사 | 위탁 업무 |
| DeepSeek(Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd.) | AI 캐릭터 대화 응답 생성 |
| Google | 소셜 로그인(본인확인) 및 인증 |
| Google LLC(AdMob · Google Ad Manager) | 보상형 광고의 제공 — 광고 식별자(Android 광고 ID · iOS IDFA, 이용자가 추적을 허용한 경우) · 기기 정보 · 광고 시청 기록이 광고 제공을 위해 전송됩니다(미국 · 보유 기간은 광고 사업자 정책에 따름 · 국외 이전은 제7항) |
| Cloudflare, Inc. | 이미지·영상 파일의 저장 및 전송(CDN) |
| 본인확인기관(이동통신사 등) | 연령(성인)인증 및 본인확인 |
| 주식회사 코리아포트원(PortOne) | 웹 결제 연동·처리(전자지급결제대행사 연동 및 결제 인증·승인·취소 중계) 및 부정결제 방지 |
결제대행사·간편결제사 (카카오페이, 다날, 한국결제네트웍스, 토스페이 — 서비스에 실제 적용된 결제수단에 한함) | 웹 결제 승인·취소·환불 처리, 결제수단 인증 및 부정결제 방지 |
| Apple, Google | 인앱결제 및 결제 처리 |
| Amazon Web Services, Inc.(AWS · 서울 리전) | 서비스 서버(API)의 운영 및 대화 내용·회원 정보 등 서비스 데이터베이스의 저장·관리(클라우드 인프라 · 데이터 저장 위치 = 대한민국 서울 리전) |
| Resend, Inc. | 서비스 알림(새 화 알림·DM 답장 도착 등)·고객문의 답변 이메일의 발송 |
※ 회사는 대화 내용 등 서비스 데이터를 국내(대한민국 서울 리전)에 위치한 클라우드 서버(Amazon Web Services, Inc.)에 저장하며, 이미지·영상의 생성은 회사의 자체 인프라(국내)에서 수행하고 외부에 위탁하지 않습니다. 다만 생성된 이미지·영상 파일의 저장 및 전송(CDN)은 Cloudflare, Inc.에 위탁하며 이는 국외 이전에 해당합니다(§7 표).
회사는 개인정보 처리를 국외의 수탁자(인공지능 모델 제공사·클라우드 서비스 제공자 등)에게 위탁하는 경우 「개인정보 보호법」 제26조 및 제28조의8에 따라 다음 사항을 위탁계약 또는 이에 준하는 약정에 명시하도록 하고 그 이행을 관리·감독합니다. ① 위탁 목적 외 개인정보 처리의 금지 ② 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 ③ 회사의 사전 승인 없는 재위탁의 제한 ④ 위탁받은 개인정보를 수탁자의 인공지능 모델 학습에 이용하지 않을 것을 요구 ⑤ 위탁 종료 시 개인정보의 반환·파기 ⑥ 수탁자의 의무 위반 시 손해배상 책임. 회사는 수탁자의 정보보호 인증 보유 여부를 확인하고, 연 1회 이상 위 약정의 준수 여부를 점검합니다.
7. 개인정보의 국외 이전
회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(처리위탁·보관을 위한 이전으로서 이 방침에 공개)에 근거하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부는 [내 정보 > 계정 관리]에서 설정하거나 개인정보보호책임자(제14조)에게 이메일로 요청하실 수 있습니다. 다만 거부하는 경우 AI 대화 응답 생성이 불가능하여 해당 서비스(AI 대화 등)의 이용이 제한됩니다. 성인(무제한) 등급 대화(민감정보)의 국외 이전은 §7-2에 따라 이용자의 별도 동의를 받습니다. 아래 표의 이전은 처리위탁·보관을 위한 이전(같은 항 제3호)이며, 외부 채널 게시 행은 회원의 별도 동의에 따른 이전(같은 항 제1호)입니다.
| 이전받는 자(연락처) | 이전 국가 | 이전 일시·방법 | 이전 항목 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 | 거부 방법 | 거부 효과 |
DeepSeek Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd. privacy@deepseek.com · 국내대리인 법무법인 세종(privacydeepseek@shinkim.com · 02-316-7200) | 중국 | 서비스 이용(AI 응답 생성 요청) 시점마다 · 암호화된 정보통신망(API)을 통한 전송 | 이용자가 입력한 대화 내용(직전 대화 맥락·캐릭터 설정·프로필에 설정한 호칭·DM 메시지와 캐릭터별 기억 정보 포함). 계정 식별자·이메일·휴대전화번호는 전송하지 않음 | AI 응답 생성(처리위탁) | 응답 생성 즉시(목적 달성 시) 처리 종료 · 수탁자의 보유는 수탁자의 개인정보처리방침에 따름 | [내 정보 > 계정 관리] 또는 support@ifworld.app | AI 대화 이용 불가(성인 등급은 §7-2 미동의 시 성인 등급 이용 불가) |
Google LLC policies.google.com/privacy | 미국 | 소셜 로그인 시점 · 정보통신망을 통한 전송 | 구글 계정 식별자·이메일 | 본인확인·인증(처리위탁) | 목적 달성 시까지(회원 탈퇴 시) | 소셜 로그인 미사용(support@ifworld.app) | 구글 로그인 이용 불가 |
Cloudflare, Inc. 101 Townsend St, San Francisco, CA, USA · privacyquestions@cloudflare.com | 미국(본사·계약 주체) · 아시아·태평양(APAC) 리전 데이터센터(저장·실측 2026-09-08 버킷 위치 APAC) | 이미지·영상 생성 시점 · 정보통신망을 통한 전송·저장 | 이용자가 생성한 이미지·영상 파일(성인 등급 생성물 포함) | 파일의 저장 및 전송(CDN)(처리위탁·보관) | 회원이 삭제하거나 탈퇴할 때까지(§5) | [내 정보 > 계정 관리]에서 국외 이전 거부 | 이미지·영상 생성·열람 기능을 이용할 수 없음(대화 기능은 이용 가능) |
Google LLC(YouTube) policies.google.com/privacy | 미국 | 외부 채널 게재 시 · 영상 플랫폼 게시(제28조의8 제1항 제1호 · 회원의 별도 동의) | 채널명(게재 영상에 표시) | 영상 플랫폼 게시(서비스 홍보·마케팅) | 회원이 삭제를 요청할 때까지 | 프로필의 외부 마케팅 게시 동의 해제(새 게시 중단) · 기게시분은 고객센터(support@ifworld.app) 삭제 요청 | 외부 채널 게시가 이루어지지 않음(서비스 이용에는 영향 없음) |
Apple Inc. One Apple Park Way, Cupertino, CA, USA · apple.com/legal/privacy/contact | 미국 | 회원이 App Store 에 환불을 요청해 Apple 이 소비정보를 요청하는 시점마다 · 암호화된 정보통신망(App Store Server API)을 통한 전송(제28조의8 제1항 제1호 · 회원의 별도 동의) | Apple 거래 식별자 · 구매한 잉크의 사용 정도(미사용·일부 사용·전부 사용) · 잉크 전달 완료 여부 · 회사가 발급한 계정 구분용 토큰(무작위 값) · 소비정보 제공 동의 여부(이메일·이름·휴대전화번호는 전송하지 않음) | 인앱결제 환불 심사(제3자 제공 · §8) | Apple 의 개인정보 처리방침에 따름(환불 심사 목적 달성 시까지) | 첫 인앱결제 전 동의 항목 미선택 · 이후 [내 정보 > 계정 관리]에서 철회 | 환불 심사 시 소비정보가 제공되지 않음(인앱결제 이용에는 영향 없음) |
Resend, Inc. resend.com/legal/privacy-policy · privacy@resend.com | 미국 | 알림·답변 메일 발송 시점 · 암호화된 정보통신망(API)을 통한 전송 | 이메일 주소 · 메일 본문(문의 답변의 경우 문의 내용) | 이메일 발송(처리위탁) | 발송 완료 후 수탁자 보존기간(로그) 내 | 알림 메일 수신 거부(메일 하단 링크) · 1:1 문의는 앱 내 답변으로 대체 요청(support@ifworld.app) | 이메일 알림을 받지 못함(서비스 이용에는 영향 없음) |
7-2. 성인(무제한) 등급 대화의 국외 처리에 대한 동의
- 성인(무제한) 등급의 대화 내용에는 성생활 등에 관한 정보(「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보)가 포함될 수 있습니다. 회사는 이 정보를 AI 응답 생성을 위하여 국외(중국)의 인공지능 모델 제공사(§7 표)에 처리위탁하므로, 같은 법 제23조 제1항 제1호 및 제28조의8 제1항 제1호에 따라 이용자의 별도 동의를 받습니다.
- 동의는 연령(성인)인증을 완료하는 시점에 1회 받으며, 동의 항목은 「성인 등급 대화 내용(DM 메시지와 그로부터 생성된 기억 정보를 포함하며 민감정보 포함)을 AI 응답 생성을 위해 국외(중국)의 모델 제공사에 처리위탁하는 것」과 「성인 등급에서 생성된 이미지·영상 파일을 국외(Cloudflare, §7 표)에 보관·전송하는 것」입니다. 동의하지 않는 경우 성인(무제한) 등급을 이용할 수 없으나, 일반 등급의 서비스 이용에는 영향이 없습니다.
- 이용자는 [내 정보 > 계정 관리]에서 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 철회 시점부터 성인(무제한) 등급의 이용이 중단됩니다. 철회 이전에 이미 처리된 정보에는 영향이 없습니다.
- 회사는 동의 일시·항목·철회 일시를 기록하여 §5에 따라 보관합니다.
8. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 위 이용 목적의 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령이 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 관계 법령에 따라 행정기관이 법률상 권한에 근거하여 요구하는 경우(요구의 법적 근거·범위를 확인한 뒤 필요한 최소한의 정보만 제공합니다)
회원이 앱(App Store)에서 인앱결제로 잉크를 구매한 뒤 Apple 에 환불을 요청하면, Apple 은 환불 심사를 위해 회사에 소비정보를 요청합니다. 회사는 회원이 첫 인앱결제 전에 별도로 동의한 경우에 한하여 다음 정보를 Apple Inc.(미국)에 제공합니다(「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제1호 · 국외 이전은 §7 표).
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 제공 목적 | 법적 근거 | 보유·이용 기간 |
Apple Inc.(미국) apple.com/legal/privacy | Apple 거래 식별자 · 구매한 잉크의 사용 정도(미사용·일부 사용·전부 사용) · 잉크 전달 완료 여부 · 회사가 발급한 계정 구분용 토큰(무작위 값 · 이메일·이름·휴대전화번호 아님) · 소비정보 제공 동의 여부 | 인앱결제 환불 요청에 대한 Apple 의 심사(Apple 이 요청하는 경우에 한함) | 이용자의 별도 동의 | Apple 의 개인정보 처리방침에 따름(환불 심사 목적 달성 시까지) |
동의하지 않거나 철회한 회원도 인앱결제를 이용할 수 있으며, 이 경우 회사는 Apple 의 요청에 소비정보를 제공하지 않습니다(환불 심사에 회사의 사용 기록이 반영되지 않을 수 있습니다). 철회는 [내 정보 > 계정 관리]에서 할 수 있고, 철회 전 제공분에는 영향이 없습니다.
회원이 공개 전시로 설정한 영상 콘텐츠는 회원의 별도 동의에 따라 §4-2가 정하는 범위에서 다른 이용자에게 표시됩니다. 회사는 채널명 외의 개인정보를 다른 이용자에게 제공하지 않습니다.
9. 개인정보의 파기
- 파기 절차: 이용 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨진 후(종이의 경우 별도 서류함) 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 사전 통지: 관계 법령에 따라 파기 예정일과 항목의 사전 통지가 요구되는 경우, 회사는 그 바에 따라 이용자에게 통지합니다.
- 탈퇴(영구삭제) 처리: 이용자가 계정의 영구삭제를 요청한 경우 회사는 즉시 해당 계정의 접근을 차단(비활성화)하며, 오삭제 방지를 위한 복구 유예기간을 거친 뒤 복구가 불가능한 방법으로 파기합니다(법령상 보존 항목 제외).
- 본인인증정보의 분리보관 후 파기: 회원 탈퇴 시 회사는 성인인증 우회 재가입 등 부정 이용을 방지하기 위하여 본인확인 결과 및 중복가입확인정보(DI)를 다른 개인정보와 분리하여 30일간 보관한 뒤 복구가 불가능한 방법으로 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구가 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 출력물 등은 분쇄 또는 소각합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 취급 직원의 최소화 및 교육
- 기술적 조치: 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 암호화 통신, 보안프로그램 운영
- 물리적 조치: 대화 내용·생성물 저장소에 대한 접근 통제 및 서버 시설의 물리적 접근 제한
11. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회(회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 권리 행사는 개인정보보호책임자에게 이메일 등으로 연락하여 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 다만 삭제·철회 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.
특히 이용자는 [내 정보 > 계정 관리]에서 다음 권리를 직접 행사할 수 있습니다.
- 데이터 내보내기(열람·전송요구권): 본인의 프로필·대화·결제 내역 등 데이터를 전자적 파일(JSON)로 내려받을 수 있습니다.
- 계정 영구삭제(능동 삭제권): 이용자가 직접 계정을 영구 삭제할 수 있으며, 삭제 즉시 접근이 차단됩니다(제9항 절차에 따라 파기). 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.
11-1. 자동화된 처리(프로파일링)에 관한 사항
회사는 이용자의 대화 진행에 따라 캐릭터와의 관계 상태를 나타내는 수치(예: 호감도·의존도 등)를 자동으로 산출하여 스토리 연출에 활용합니다. 이러한 수치는 이용자의 심리·정서 상태를 추론할 수 있는 자동화된 처리(프로파일링)에 해당할 수 있습니다. 해당 수치는 서비스 내 스토리 진행 목적으로만 이용되며 제3자에게 제공되지 않고, 이용자는 위 「데이터 내보내기」를 통해 본인의 수치를 확인할 수 있습니다.
또한 회사는 AI 캐릭터 메신저(DM)에서 이용자가 말한 사실·취향을 캐릭터별 기억 정보로 요약·보관하여 이후 답장에 반영합니다. 이용자는 [DM 화면 › ○○이 기억하는 나]에서 기억 항목을 열람하고 개별 삭제할 수 있으며, 삭제한 항목은 다음 답장부터 반영되지 않습니다. 회사는 영상 작품의 추천 순서를 시청 여부·최근 시청 집계로 정하며, 이는 이용자의 권리·의무에 영향을 주는 「개인정보 보호법」 제37조의2의 자동화된 결정에 해당하지 않습니다.
12. 자동 수집 장치(쿠키 등)
회사는 웹 환경에서 서비스 제공을 위해 쿠키 및 접속 로그를 수집할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 회사는 보상형 광고 제공을 위해 Google AdMob(앱)·Google Ad Manager(웹)를 이용하며, 이 과정에서 광고 식별자(Android 광고 ID · iOS IDFA, 이용자 동의 시)·기기 정보·광고 시청 기록이 광고 사업자에게 전송될 수 있습니다. 회사는 광고를 비맞춤형으로만 요청하며 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다. 광고 식별자의 전송은 기기 설정에서 제한할 수 있습니다(iOS 추적 허용 설정 · Android 광고 ID 재설정/삭제). 광고 외의 행태정보 분석 도구는 운영하지 않습니다.
13. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 15세 미만의 회원가입을 받지 않으며, 따라서 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 가입 과정에서 만 15세 미만으로 확인되는 경우 가입 절차를 중단하고 입력된 정보를 지체 없이 파기합니다. 만 15세 이상 만 19세 미만 청소년 회원에게는 청소년보호정책에 따라 일반 등급의 콘텐츠만 제공됩니다. 만 19세 미만 회원에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
14. 개인정보보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지는 개인정보보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.
개인정보 침해에 관한 신고·상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 · kopico.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 · ecrm.police.go.kr
14-1. 서비스 제공 지역
본 서비스는 대한민국·일본·대만 지역에 한하여 제공되며, 앱 마켓의 배포 지역도 위 지역으로 한정됩니다. 회사는 위 지역의 관계 법령에 따라 개인정보를 처리하며, 해당 지역 외에서의 이용을 전제로 하지 않습니다.
15. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침의 내용에 추가, 삭제 또는 수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전부터, 이용자의 권리에 중요한 변경(수집 항목·이용 목적·제3자 제공·국외 이전의 확대 등)이 있는 경우 시행 최소 30일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다. 고지는 서비스 홈 화면의 공지 영역, 이용자가 등록한 이메일, 앱 내 알림을 병행하여 하며 회사는 그 발송 기록을 보관합니다.
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